よくある質問｜神奈川県川崎市でハウスクリーニングのことならハウクリ

対応できないエアコンの種類はありますか？

ハウクリでは、お掃除機能付きエアコン、埋め込み型エアコンの清掃にも対応しています。
他業者でクリーニングを断られてしまった方も、ぜひご相談ください。

室外機の清掃も含まれますか？

エアコンクリーニングのオプションメニューとして室外機の清掃をしております。

エアコンのお掃除機能がわかりません

エアコンのお掃除機能は、フィルターを自動洗浄する機能のことです。
エアコンのリモコンに「掃除ボタン」があれば、お掃除機能付きエアコンとなります。

エアコン周りに物があっても問題ないですか？

エアコン清掃では、脚立を置くためのスペースが必要です。
作業中は養生をするので、エアコン周りが汚れるリスクはほとんどありませんが、スペースを確保するためにも物品の移動をお願いしております。

アレルギーなど何か体に影響がありますか？

健康な人であれば、エアコン清掃中にアレルギー症状が起こることはありません。
ただ、化学物質敏感症の方は、洗浄剤に含まれている化学物質により、アレルギー症状（頭痛、気分不快、倦怠感など）が起こることがありますので、別室で待機していただくようお願いいたします。

キッチンの清掃範囲はどこまでですか？

キッチンの清掃範囲は、コンロ・調理台・シンク・レンジフード（外側）です。
レンジフ―ド内部の清掃をご希望される場合は、別途お申込みが必要です。

排水溝の掃除も可能ですか？

排水溝の掃除も含まれています。
排水溝のヌメリや詰まりの掃除が苦手な方は、お気軽にご相談ください。

浴槽のエプロン内部は清掃できますか？

浴槽のエプロン内部の清掃にも対応しております。
浴室のエプロンを取り外し、手の届く箇所の汚れを落としていきます。
エプロン内の手の届かない部分に関しては、オプションで高圧洗浄が必要になります。

清掃時、水道は使用しますか？

水回りクリーニングの際は、ご家庭の水道を利用させていただきます。

床にある物は外に出す必要がありますか？

床のワックスがけをご依頼される際には、床に置いてある物を移動していただく必要があります。

レンジフードの清掃までに対応すべきことはありますか？

レンジフードの清掃では、シンクと調理台をお借りいたします。
事前に物品を移動して、清掃作業のためのスペースの確保をお願いします。

レンジの内部も清掃対象ですか？

レンジフードの内部の清掃にも対応しています。

ベランダ清掃は可能ですか？

はい、ベランダ清掃も可能です。
その他気になるお掃除箇所がございましたらご相談ください。

トイレタンクも掃除範囲に含まれますか？

トイレタンクの内部は劣化しやすいため、掃除を行っておりません。

予約後のキャンセルは可能ですか？

予約後のキャンセルやご依頼内容の変更は前日のお昼12時まで承っています。
それ以後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

依頼当日の対応も可能ですか？

スケジュールに空きがあれば、依頼当日に清掃作業をすることができます。
お急ぎの方も、まずはご相談ください。

どんな支払方法がありますか？

現金払い、銀行振り込み、後払いも可能です。

夜間の対応も可能ですか？

ハウクリでは夜間の清掃作業にも対応しております。
平日の昼で仕事のために作業の立ち会いができない方も、お気軽にご相談ください。

当日金額が変わることはありませんか？

見積もり金額が変更することはございません。
ただ、汚れの程度によっては、追加のご依頼が必要になることがございます。

駐車場の手配は必要ですか？

ご自宅前に車を停める場所があれば、清掃作業中に駐車スペースをお借りいたします。
駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキング等を利用するので、駐車場を手配する必要はございません。